Contact Us


Woman looking at her phone.

How Can We Help?

If you'd like to get in touch with us, please supply the information below.

There was an error submitting the form
 

Please Do Not include your personal account numbers or information.


 

Thank you, your form was submitted successfully!

24 Hour Customer Care

Account Access Line                                                    315-788-7200
24/7 Telephone Banking

Lost or Stolen ATM or Debit Card                          1-888-297-3416

ATM or Debit Card Activation                                  1-844-397-8518

The Fraud Center (24/7)                                          1-855-293-2456
The Fraud Center will call, text, or email if they believe they have detected fraudulent activity on your debit card.  The account holder must text and/or call back the Fraud Center to confirm fraud, or have the debit card unblocked if there is no fraud.  Please be prepared to provide the case number/code you were given in the text/email when calling back.


Watertown Savings Bank Main Office                    315-788-7100
- Outside Local Calling Area                               1-800-870-8510

Accomodation Office                                                315-788-8996
Adams Office                                                               315-232-4515
Alexandria Bay Office                                                315-482-2544
Chaumont Office                                                       315-649-5090
Clayton Office                                                             315-686-1280
Commerce Park Drive Office                                    315-788-7152
Sackets Harbor Office                                               315-646-4628
State Street Office                                                      315-788-3790

Accounting Department                                          315-836-8410
Commercial Loan Department                               315-836-8420
Consumer Loan Department                                  315-836-8440
Deposit Services                                                       315-836-8450

Employee Directory


Mark R. Lavarnway
President & Chief Executive Officer                       (315) 222-7232

Mark S. Bellinger
EVP & Chief Operating Officer                                (315) 222-7243

Darlene A. Jobson
EVP & Chief Financial Officer                                   (315) 222-7215

Scott M. Pooler
EVP & Chief Information Officer                              (315) 222-7236

Terri J. Erdner
EVP – Branch Administration                                  (315) 222-7218

Heather A. Makuch
EVP – Deposit Operations                                       (315) 222-7282


EXECUTIVE SECRETARY

Diana Hadlock
111 Clinton St. - Watertown                                      (315) 222-7228
 
OFFICE MANAGERS

Colleen Casselman
140 Clinton St. - Watertown                                   (315) 788-8996

Kerri Noone
12221 NYS Rt. 12E - Chaumont                              (315) 649-5090

Stephanie Elliott
100 West Main St. - Sackets Harbor                     (315) 646-4628

Patti Kendall
352 James St. - Clayton                                           (315) 686-1280

Andrea Kolb
101 Commerce Park Dr. - Watertown                    (315) 788-7152

Lisa Lajoie
1816 State St. - Watertown                                     (315) 788-3790

Skye Ryder-McCauley
4 Market St. - Alexandria Bay                                 (315) 482-2544

Rockett Stockwell
10729 US Rt. 11 - Adams                                           (315) 232-4515

Rebecca Barney
111 Clinton St. - Watertown                                      (315) 222-7210


AUDITORS

Denise P. Brownell, CCBIA
111 Clinton St. - Watertown                                      (315) 222-7233

Amy S. Moore, CCBIA
111 Clinton St. - Watertown                                      (315) 222-7213
 
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVES

Gina Mullin                                                                     (315) 222-7219

Rachel Costantino                                                      (315) 222-7260

Theresa Maitland                                                         (315) 222-7222

Marnie O'Connor                                                      (315) 222-7253

Joann Warner                                                                (315) 222-7217


Email Our Department:  ResidentialLending@wsbny.com


Shelby Morgia                   O: (315) 222-7268    C: (315) 778-8224

Karen Roden                       O: (315) 222-7255    C: (315) 486-0013

Joann Hodge                                                                 (315) 222-7223

Cory Burns                                                                     (315) 222-7291

Katelyn Moyer                                                              (315) 222-7257
 
Noah Murrock                                                               (315) 222-7224
 
Kim Roberts                                                                   (315) 222-7212


LOAN SERVICING HELP DESK
Lucy Kahnt                                                                    (315) 222-7256


Michele Maitland                                                        (315) 222-7266

Toni O'Connell                                                              (315) 222-7229

Brittany Munk                                                               (315) 222-7250

Andrew Boulter                                                            (315) 222-7274

Julia Marselis                                                                (315) 222-7258

Brian Cisco                                                                     (315) 222-7277

Kim Roberts                                                                   (315) 222-7212


LOAN SERVICING HELP DESK
Lucy Kahnt                                                                    (315) 222-7256
 

Chuck Capone                                                              (315) 222-7284

RoAnn Dermady                                                          (315) 222-7248

Christine Powers                                                          (315) 222-7221

Jeff Fallon                                                                      (315) 222-7278

Andrea Kaler                                                                 (315) 222-7275

Lisa Loomis                                                                    (315) 222-7242

Terri Mallette                                                                (315) 222-7246

Heather McNitt                                                            (315) 222-7288

Traci Chaltain                                                                 (315) 222-7211

Elizabeth Netto                                                            (315) 222-7237
 
Brittany Reiner                                                             (315) 222-7287

LENDING COMPLIANCE MANAGER
Christine Powers                                                          (315) 222-7221


LENDING QUALITY CONTROL OFFICER
Linda James                                                                  (315) 222-7265


MARKETING DIRECTOR
John Morgia                                                                  (315) 222-7269


BUSINESS DEVELOPMENT OFFICER
Meredith Fox                                                                 (315) 222-7263


ACCOUNTING DEPARTMENT

Erica Dominie                                                               (315) 222-7205

Lisa Freeman                                                                (315) 222-7238

Jaime Kloster                                                                (315) 222-7254



DEPOSIT OPERATIONS

Maryann Bartelson                                                     (315) 222-7267

Michaela Dietterich                                                    (315) 222-7273

Nannette Gentile                                                         (315) 222-7273

Jaime Hall                                                                      (315) 222-7296

Vicki Kellogg                                                                 (315) 222-7264

Shauna Loomis                                                             (315) 222-7279

Michelle Norfolk                                                          (315) 222-7204

Amelia Stewart                                                            (315) 222-7249



Denise Randall                                                             (315) 222-7259

Caryn Winters                                                              (315) 222-7285